危机管理是谁的变身台词（危机管理：变身为“安全保障官”）

危机管理：变身为“安全保障官”

导语：危机管理不是机构的一项功能，而是跨部门、跨层级的共同责任。对于企业来说，危机不是“风险来了怎么办”，而是“风险已存在，我们有哪些策略？”本文将探讨，危机管理的变身，将升华为安全保障官的角色。

第一部分：危机是企业生命周期必经的阶段

1.危机源头：从内到外

企业危机是在生命周期中必经的阶段。源头是复杂的管理和经营问题，公司在内部运作的风险逐渐增高，逝去的机遇和未知的威胁更是如影随形。内部问题引起的危机包括盈利能力下滑、人事问题、产业环境变化、经营风险和品牌破坏等等。

2.危机升级：从小到大

从“领导力”和“盈利力”角度来看，危机的分级是多方面的。它不仅仅是公司内部的问题，如机遇的未能把握，而且还涉及公司的外部因素。比如，市场演化、竞争加剧、新技术的引入等，从而导致公司在竞争中的处境越来越危险。

3.危机应对：预防为主

危机是企业生命周期中不可避免的，却又对企业的发展没有太大的推动作用。对于企业来说，最好的危机就是不要让它发生，避免危机的产生。预防为主可以通过提前识别问题、构建应急机制等，从而减少成本和损失。

第二部分：危机管理的意义

1.经济效用：降低成本、提高效率

从经济效用的角度来看，危机管理可以帮助企业降低成本、提高生产效率。企业在面对危机的时候，应该采取更加高效的方法和策略来保证生产效率不受到太大的影响。

2.品牌价值：提升竞争优势

危机后企业品牌所受的影响不可小觑。作为企业的重要组成部分，品牌价值对企业发展作出的贡献十分重要。危机处理好，则品牌价值会得到成倍提升，如果处理不好，将会对品牌价值造成不可逆的损害。

3.社会责任：危机是一个风险和机会兼备的时期

企业不仅秉承着盈利和利润的目标，而且也具有一定的社会责任。当企业面对危机的时候，必须要考虑协调经济和社会效益的平衡。在危机期间，企业需要除了处理危机的问题，还要应对相关的风险和机会。

第三部分：危机管理的方法

1.预警机制

公司要时刻关注外部和内部的变化，及时进行变通和调整，以预防危机的发生。预警机制是每个企业必不可少的工具。

2.风险评估

通过对公司的营运规模、客户、供应商等关键要素的全面考量，进行定期的风险评估。风险评估的重点是发现潜在风险和隐患。

3.应急预案

应急预案是危机应对的核心步骤。在危机发生前就应该建立起应急预案，降低危机应对的难度。

4.危机公关

危机发生后，要及时进行危机公关，包括发布公告、召开记者会、提高透明度等，让社会大众对危机的了解度越来越高，减缓危机的不利影响。

：作为安全保障官，危机管理是企业保持安全稳定的重要保障。企业在面对危机的时候，最重要的是预防为主，随后是适度处理和迅速应对，快速恢复。危机管理不是“万能的”，却是每位企业人都需要掌握的技能。