中国工商银行客服电话及常见问题解答
一、客服电话及服务时间
中国工商银行是我国的五大国有商业银行之一，为方便客户进行咨询与服务，中国工商银行官方提供了24小时服务热线，客户在任何时间都可以拨打95588咨询银行业务相关问题。
值得注意的是，对于个人用户咨询，工商银行客服人员会在电话接通后主动询问客户姓名、身份证号码、银行卡号等相关信息，以便对客户身份进行核实。客服热线服务时间为24小时，365天全天候开通，确保客户得到满意的服务。
二、常见问题解答
虽然中国工商银行的服务热线已经覆盖了几乎所有的客户需求，但是许多重要的、紧急的问题客户还是更愿意通过人工客服人员方式获取帮助。以下是中国工商银行客户咨询比较多的重要问题：
1、忘记网银登录密码怎么办？
若您在登录网银个人版时，忘记了登录密码，可自助重置或致电中国工商银行客服95588进行重新开通。如果客户无法通过自助方式修改网银登录密码，则需要到中国工商银行网点柜台进行身份验证并重新开通。重置后的新密码将发送至用户电话号码、电子邮箱等注册信息中。如若问题仍然未能得到解决，客户可前往银行柜台进行人工解决。
2、信用卡账单还款方式
工商银行信用卡账单还款方式主要有：网银、手机银行、柜台、ATM以及短信提醒缴费。其中短信提醒缴费仅提醒用户还款，而网银、手机银行、柜台等则需要自己进行手动还款，其中网银和手机银行还可以设置自动还款。
3、信用卡还款日
中国工商银行信用卡还款周期一般为每月15日至下个月14日，共30天的自然日，除法定节假日或法定休息日外，其余时间均可进行还款，其中还款到账时间受银行处理时间影响有延迟，请注意提前还款。
三、总结
就是我们向您介绍的相关内容。如您对此还有任何疑问或相关的个人业务需求，请随时拨打工商银行客户咨询热线95588，或直接到柜台办理，让银行工作人员给您提供更明确、更专业的解答和帮助，感谢您的支持与信赖！
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