上海东方航空公司（探秘上海东方航空公司）

探秘上海东方航空公司

作为中国最大的民营航空公司之一，上海东方航空公司（东航）在中国民航市场中占有重要地位。下面将从其公司历史、航线网络、服务质量三方面来探秘上海东方航空公司。

上海东方航空公司成立于1988年，由华东航空、山东航空、南京航空、厦门航空和福州航空五家公司合并而成。公司总部位于上海，旗下拥有东航、上航和南航三大品牌，共有230多架飞机，航线网覆盖全球100多个城市。

自成立以来，上海东方航空公司一直致力于提升服务品质和航班网络，通过引进新型航班、开拓新航点等方式不断壮大企业规模。2015年，东航收购中国东方航空股份有限公司成为其全资子公司，进一步扩大了公司在中国民航市场的影响力。

上海东方航空公司的航线网络十分广泛，从国内主要城市到国外的重要目的地都有航班覆盖。其中，上海到北京、广州、深圳等国内航线最为密集，同时也有前往各大洲的长途国际航线，如伦敦、曼彻斯特、洛杉矶、纽约等。东航旗下的上航和南航也在各自领域遍布国内外航线，以满足不同旅客的需求。

除了航班覆盖范围广泛外，上海东方航空公司还注重航班的时刻表和准点率。根据各大机场的最新数据显示，东航在今年的准点率中排名靠前。作为一家主营国内航线的公司，能够保证航班准点是旅客们非常关心的问题之一。东航通过不断优化操作管理和机组人员培训等方式提高了航班的准点率，进一步提升了用户体验。

作为航空公司，提供优质的服务是至关重要的一项工作。在这方面，上海东方航空公司也一直在不断努力。首先，从机上服务角度来看，东航在机上餐食、舒适度等方面也有着不错的表现。其次，东航还提供了多种不同的服务套餐，如特价舱位、预订餐食、免费选座等，旨在为旅客提供更多的选择和更好的服务。

此外，东航还在航班延误、退票退款、行李丢失等问题上做出了一定的努力。在延误问题上，东航配备了专业的售后服务团队，为旅客解决问题。在行李丢失和损坏问题上，东航拥有专业的行李跟踪系统，能够及时找回旅客丢失的行李或进行赔偿。

总的来说，上海东方航空公司作为中国民航市场中的佼佼者，在公司历史、航线网络、服务质量等方面都拥有不俗的成绩。随着中国民航市场的不断发展，东航也将继续引领中国民航业的发展。